Доказано, что концепция гипертекстовой информационной технологии базируется на формировании и использовании смысловой структуры, в которой отображаются многообразные связи между информационными компонентами. Установлено, что системы, построенные на данной концепции, позволяют интегрировать разнообразные сведения из источников информации, которые территориально распределены и функционируют асинхронно и независимо друг от друга, причем полученные данные могут отражать непосредственно запрошенную информацию, а также сведения о которых пользователь не подозревал. Гипертекстовые системы стимулируют интеллектуальную деятельность, поскольку структурируют базы данных, создавая основу для формирования баз знаний систем, использующих концепции искусственного интеллекта, а также активизируют аналитическую и синтетическую компоненты работы своих пользователей.

Розглянуто теоретичні питання побудови гіпертекстового середовища та його якісні характеристики, які є суттєвими для створення комп'ютерних навчальних систем. Запропоновано механізм раціональної організації інформаційно-методичного забезпечення, який реалізовано у гіпертекстовій системі "ДИСК-М". Висвітлено особливості структурно-модульної організації даної системи.

Проаналізовано механізм формування і реалізації кадрової політики на державній службі (ДС), визначено адміністративно-правовий режим ДС. Розглянуто питання планування роботи з кадрами, застосування моделі та профілів компетентності для управління персоналом у системі ДС. Розкрито основи кадрового менеджменту та висвітлено закордонний досвід організації та функціонування ДС.

В алфавітному порядку (від А до Я) розкрито термінологічну систему теорії державної служби як інституту системи державного управління та кадрової політики держави як стратегічної діяльності органів державної влади та місцевого самоврядування. Увагу приділено ключовим поняттям і категоріям кадрової політики та державної служби, акцентовано на їх інституційній основі та законодавчій базі. Розглянуто питання відбору кадрів на державну службу, професійно-кваліфікаційні вимоги, які висуваються до державного службовця, дисципліни, відповідальності, взаємовідносин в колективі тощо. Подано детальну інформацію про присягудержавного службовця, табель про ранги, наведено типові професійно-кваліфікаційні характеристики посад державних службовців. Проаналізовано вчення, які зробили суттєвий внесок у розвиток наукового знання про кадрову політику та державну службу.

Розкрито теоретико-методологічні засади ефективності органів публічної влади, основи оцінки діяльності органів влади та їх апарату. Наведено методи функціонального аналізу організаційних структур управління, технологію оцінювання та моніторингу діяльності державних службовців з метою підвищеня ефективності та досягнення передбаченої суспільними пріоритетами результативності органів публічної влади. Розглянуто інструменти порівняльного аналізу ефективності владних інститутів, які застосовуються в міжнародній практиці. Запропоновано рекомендації щодо запровадження критеріїв оцінювання ефективності професійної діяльності державних службовців.

Розглянуто питання впровадження в систему державної служби компетентнісного підходу щодо управління персоналом державних органів. Розкрито основи моделювання діяльності державних службовців на компетентнісній основі. Проведено огляд зарубіжного досвіду у сфері компетентностей для державної служби. Розглянуто підходи щодо формування стандартів діяльності державних службовців на компетентнісній основі і наведено рекомендації щодо оцінювання державних службовців, спрямовані на визначення якісних ознак послуг та інших продуктів їх діяльності, які мають визначати основні напрями практико-орієнтованих освітніх програм у галузі знань "Публічне управління і адміністрування".